1 В чем уникальность вашего продукта/услуги/модели по сравнению с конкурентами?
2 Куда развивается ваш бренд? Какой компанией вы хотите быть через 5 лет?
3 Сколько лет существует на рынке компания и концепция (бизнес-модель), предлагаемая в составе франшизы? Осуществляет ли сам франчайзер ту деятельность, права ведения на которую предоставляет в составе франшизы?
4 Сколько собственных точек у франчайзера?
5 Что вы, как правообладатель, даете франчайзи: тезисно и по сути? Как поддерживаете на этапе запуска бизнеса, а затем на стадии реализации проекта? Выезжает ли стартап-команда от франчайзера для подготовки запуска бизнеса «под ключ», и будут ли в связи с этим дополнительные платежи?
6 Зарегистрирован ли товарный знак франчайзера? Какие еще объекты интеллектуальной собственности предоставляются в составе франшизы?
7 Выделяются ли сотрудники управляющей компании (франчайзера) для консультирования и поддержки партнеров-франчайзи? Сколько человек и какие роли (функционал)?
8 Есть ли обязательные поставщики или товары (объем) к обязательному закупу со стороны франчайзи, установленные франчайзером? Если да — как мне ознакомиться с ценами, списком и какая процедура изменения ценовой политики?
9 Сколько сотрудников необходимо иметь в команде франчайзи для устойчивого функционирования франчайзинговой точки?
10 Как франчайзер помогает с набором команды и с системой мотивации сотрудников франчайзи?
11 Требуется ли помещение для ведения деятельности по франшизе? Какие требования к нему предъявляются?
12 Какие бизнес-процессы и с помощью каких программ автоматизированы для франчайзи? Есть ли обязательное к покупке и установке программное обеспечение?
13 Как организовано привлечение клиентов (потребителей) во франчайзинговую точку?
14 Что вам важно в деловом поведении вашего партнера-франчайзи? Опишите идеальный портрет франчайзи.
15 Что для вас «неэтичные методы ведения бизнеса»? И отдельно: за что вы готовы лишить франшизы партнера?
16 Запрещено ли партнерам-франчайзи заниматься схожей деятельностью? Что для вас “схожая деятельность»?
17 Сформулируйте принципы работы вашего бренда. В чем вы принципиальны: как нужно делать, а как нельзя? В каких процессах мы можем проявить свой креатив и вносить изменения? Какая процедура согласования таких изменений и новаторства со стороны франчайзи?
18 Возможно ли купить франшизу (концепцию) без использования товарного знака и развивать концепцию под своим брендом?
19 Сколько действующих и закрытых франчайзинговых точек в этой сети на текущий момент? Можно ли с ними поговорить, если вы их заранее предупредите?
20 (После того, как дали согласие и контакты своих действующих франчайзи) Когда мы позвоним вашим действующим франчайзи и спросим, как они оценивают взаимодействие с вами от 0 до 10, что они ответят? Почему?
21 Есть ли клиенты (компании, персоналии), с которыми ваш бренд не будет работать ни в коем случае? Ни в качестве франчайзи, ни в качестве конечных потребителей?
22 Какая процедура расторжения договора со стороны франчайзи? Как это происходит на практике? Предусмотрена ли обязательная уплата денежной суммы, установленной в качестве отступного, при выходе из отношений?
23 На какие вопросы стратегии развития бренда и политики в отношении партнеров могут влиять франчайзи?
24 На какие операционные вопросы вы, как правообладатель, хотите влиять в деятельности франчайзи?
25 Есть ли какая-то отчетность партнеров-франчайзи? Как часто она предоставляется? Кому будут доступны сведения из этой отчетности?
26 Какая полная сумма платежей (и разбивка) по франшизе (паушальный взнос, роялти, маркетинговый взнос, иные платежи)? Есть ли каникулы по платежам и возможна ли оплата в рассрочку? Какая сумма инвестиций? Какой срок окупаемости франшизы применительно к региону присутствия франчайзи (учитывая спрос в регионе, логистику и иные параметры территории)?
27 Есть ли дополнительные “скрытые”, но обязательные расходы (например, оплата ежемесячной рекламы (рекламный бюджет и настройка рекламной кампании), систематическое техническое обслуживание оборудования, обязательное обучение сотрудников, очные выезды к франчайзеру и т.д.)
28 Может ли быть изменение (увеличение или уменьшение) платежей по франшизе? При каких условиях? Если выручки у франчайзи не будет – есть ли условие о безусловной оплате роялти? (фиксированные платежи)?
29 Будут ли взиматься новые платежи при релокации точки (смене адреса франчайзинговой точки) и/или при открытии еще одной точки? В каком размере? Будет заключаться новый договор на каждую точку?
30 При каких условиях вы готовы предоставить мастер-франшизу (право быть субфранчайзером) своему партнеру-франчайзи? При этом возникает ли обязанность продавать субфраншизы (если да — с какой частотой)? Какие санкции за невыполнение такой обязанности? Какие ситуации приводят к отзыву мастер-франшизы?
31 Устанавливается ли какая-то эксклюзивность по территории для франчайзи? На какой срок? Есть ли обязанность открывать определенное количество точек? Какие санкции за невыполнение такой обязанности? Какие ситуации приводят к отзыву эксклюзивности прав?
32 Адаптируется ли бизнес-модель под территорию присутствия франчайзи? Какие исследования проводит правообладатель, чтобы убедиться в успехе франшизы на территории франчайзи? Какие факторы учитываются? Что вы предлагаете делать или как помогаете партнерам-франчайзи, если модель «не полетит» в новом месте?
33 Что происходит в случае если вы, как правообладатель, не выполняете своих обязательств по договору?
34 В случае возникновения разногласий и споров с франчайзи как вы поступаете? Есть ли примирительные процедуры? Были ли судебные споры с другими франчайзи, по каким вопросам?
35 Планируете ли вы продавать свою компанию или контрольный пакет долей в компании? В какой перспективе? Что останется при этом неизменным в компании как условие вашей сделки?
36 С какими ситуациями столкнулись ваши партнеры-франчайзи в период пандемии? Как вы помогали им в этих ситуациях?
37 Что вы планируете делать, если государство запретит действующий бизнес или введет ограничения, значительно ухудшающие бизнес-модель?
http://partnership.expert/ http://franch-i.ru/
Источник: www.aop-rb.ru